Telefónica pagará 40 € por cada nuevo cliente de ADSL que capten sus 35.000 empleados
Captar nuevos clientes es cada día más difícil por la gran competencia que hay entre las operadoras de telecomunicaciones. Pero Telefónica tiene lista una enorme fuerza comercial con la que captar nuevos clientes de ADSL y móvil. Estará formada por su gran base de empleados, a los que premiará con hasta 60 € por cada cliente que atraigan.
Hemos visto estrategias similares, pero involucrando a los clientes para que capten nuevas altas entre sus familiares y amigos. Lo hacen las principales operadoras, incluyendo a Movistar con su programa "Si tu le dices ven". La más agresiva es Jazztel, que entrega smartphones y tablets de alta gama directamente por captar tres clientes.
La nueva campaña se denomina "Mi Telefónica" y tiene a los 35.000 empleados de la operadora como destinatarios. Desde el 14 de noviembre y hasta fin de año, los empleados de cualquier departamento de la empresa que traigan nuevas altas, tendrán un sobresueldo de entre 20 y 60 € por cada nueva alta. El total, que no podrá pasar de 30 altas al mes, lo cobrarán en la nómina de abril, una vez se confirme que el cliente sigue en activo 3 meses después del alta.
Por una línea de voz sumarán 20 €, por un ADSL/VDSL 40 €, o 45 € si es FTTH. La mejor comisión es para las portabilidades de móvil con 60 €.
Con estos premios Telefónica tratará de implicar a base de incentivos a toda su fuerza laboral para maximizar las posibilidades de quedarse con los nuevos clientes de banda ancha y móvil. Todo ello con el fin de remontar los malos resultados que acompañan a la operadora desde hace siete meses y evitar la perdida del 50% de cuota de mercado de banda ancha.
29 Nov 2011, 12:45
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no sé si eso es bueno o malo para nosotros los usuarios…
ser de movistar hoy en dia es malo de por si ..
Malo para ti… Porque a mi me dan un servicio impecable…
La verdad esq el servicio de Telefónica es impecable hablando de ADSL (mi experiencia), muchas veces criticada desde el desconocimiento, lo malo es su precio abusivo y sus intentos de timar.
Pues lo mio es mala suerte, entonces. Yo llevo desde el jueves sin internet y después de hablar con 20.000 operadores a los que me cuesta entender porque no paran de hablar y no dejan que les explique mi problema no ha habido forma de arreglarlo hasta ahora. Cansada el domingo llamamos y pedimos que nos pasaran con el departamento de bajas. Después de explicarle todos nuestros problemas, la de pruebas que hicimos con los 20.000 operadores y lo mal atendidos que nos sentimos, prometieron mandarnos un técnico ayer.
Por supuesto, ayer no vino nadie y ha sido hoy, tras haber vuelto a llamar anoche y volver a amenazar con dar de baja fijo, adsl y móvil, que han solucionado la incidencia sin necesidad de venir a casa. Y claro, se te queda cara de tonta sabiendo que podrían haberlo arreglado desde el mismo jueves… días de trabajo perdido y cabreos en cada llamada. Eso es lo que me queda.
La pena es que donde vivo tampoco tenemos muchas más posibilidades, que si no la amenaza ya se hubiera hecho real.
aunque no tengas muchas posibilidades, ya te digo yo, que casi todas las compañias en ese aspecto son igual de malas… a la hora de cobrar las primeras, pero después…
Pues a mi me trolean que lo flipais todos
Pues yo llamo a Telefonica y les digo que me rebajen la factura, que manda mi polla, y ya esta!
Si quieres pagar poco, más o menos hay que hacer eso…
y te la rebajan? porque si es así voy a llamar yo también a mi compañia a ver si cuela…